¿Qué es un sistema y cómo este concepto afecta la administración de una empresa?
El sistema es un conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo o colectividad.
Ejemplo
Sistema: Totalidad coherente, jefe.
Suprasistema: medio que rodea al sistema, clientes.
Subsistema: Los componentes del sistema.
William Edward Deming (1900-1993), Estados Unidos; Japón.
¿Qué es la calidad?
La Calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia, Calidad describe lo que es bueno, por definición, todo lo que es de calidad supone un buen desempeño.
Shigeo Shingo (1909-1990), Japón.
¿En qué consiste el Sistema de Producción Toyota?
Sistema único
El Sistema de Producción Toyota se aplica en todas partes del mundo; ha sido imitado y admirado por muchas compañías. Se basa en varias ideas desarrolladas o incorporadas por Kiichiro Toyoda y por Taiichi Ono:
- Justo a tiempo. Ningún componente de un auto debe fabricarse antes de que sea necesario. Se debe evitar la acumulación de inventarios innecesarios que producen pérdidas.
- Jidoka. La automatización con un toque humano que combina la colocación de las máquinas en el orden en que se usan y la capacitación de los asociados para manejar cualquiera de ellas permite que la producción fluya en forma continua.
- Kaizen. La idea de que todo es susceptible de perfeccionamiento. Al estar en manos de los asociados, el mejoramiento continuo se convierte en una fuerza motriz que impulsa la calidad en Toyota.
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